​

 

​

Frakt & leverans

Hos Reve d’Alina värnar vi om varje detalj – från det ögonblick du lägger din beställning tills ditt paket når dig. I kassan presenteras de leveransalternativ som är tillgängliga för just din order.

 

Leveranstid inom Sverige: 8–12 arbetsdagar efter att din order har behandlats, om inget annat anges på produktsidan. Varje order hanteras med omsorg, och vid längre leveranstid eller oväntad försening kontaktar vi dig personligen via e-post.

​

Fraktkostnad:

• 59 kr för ordrar under 499 kr

• Fri frakt vid köp om 499 kr eller mer (gäller ej hemleverans eller skrymmande försändelser)

När din beställning lämnar vårt lager skickar vi en leveransbekräftelse via e-post med spårningslänk eller kollinummer, så att du tryggt kan följa paketet. När varan överlämnas till fraktbolaget övergår leveransansvaret till transportören. Eventuella förseningar hos fraktbolaget kan påverka den totala leveranstiden. Risken för varan övergår till dig som kund när paketet hämtas hos ombud eller levereras till angiven adress. Tillgängliga leveransalternativ baseras på varans vikt, storlek och leveransadress. Extra stora eller skrymmande försändelser levereras via fraktfirma. Under perioder med kampanjer eller hög efterfrågan kan leveranstiden vara något längre än vanligt. Skulle någon vara i din beställning bli restnoterad förbehåller sig Reve d’Alina rätten att makulera hela eller delar av ordern om lagersaldot tar slut. När du handlar hos Reve d’Alina har du alltid 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Fel på vara, felleverans eller transportskador ska reklameras inom skälig tid från det att felet upptäcktes. En reklamation som görs inom 2 månader från köp- eller leveransdatum anses alltid vara inom skälig tid.

​

Reklamation

Så gör du en reklamation

För att vi ska kunna handlägga ditt ärende behöver vi:

• Ett underlag som tydligt visar felet (t.ex. bild eller video)

• Ditt ordernummer

• Orderbekräftelse eller kvitto

• Serienummer på produkten (om tillämpligt) Handläggning av reklamation

När vi mottagit den varan som reklameras gör vi en bedömning av om det rör sig om ett ursprungligt fel. Vi rekommenderar att du sparar originalemballaget för att underlätta hanteringen. Om reklamationen godkänns ersätter vi dig så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar från det att vi mottagit varan. Reve d’Alina står för returfrakten vid godkänd reklamation.

 

Betalning

Vi erbjuder säker betalning med betalkort (Visa och Mastercard).

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. När din beställning genomförs skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit vid köpet.

Vi förbehåller oss rätten att i framtiden erbjuda ytterligare betalningsalternativ.